一些基本概念。
比如组织包括：结构、程序和文化；
组织设计的基础包括：幅度和层次、部门的划分与职责确定、专业化和分工、指挥链、权利的配置......
这是个神人，我喜欢2
和我前一个“二师兄”类似，张教授并不看这个，而是只管讲他的，很可能天马行空，与讲义相差十万八千里，这，才是真正的功底和名家讲座的魅力吧。
张教授不温不火，娓娓道来：
“Leaning，大家可能都听过了，有人将它戏称为减肥或者瘦身，很形象很贴切。
但光这样还不够。打个比方，就说瘦身，如果只顾瘦身，很可能瘦下去了，人也没精神了，这样可不行。所以，渐渐的，大家开始提出6σ，精益求精......6σ管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度；既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进。6σ是一个目标，即准确率达到99.99966%。6σ理论认为，大多数企业在3σ～4σ间运转，产生的缺陷通常需要耗费销售额的15%～30%的资金进行事后的弥补或修正；而如果做到6σ，事后弥补的资金将降低到约为销售额的5%。”
“根据统计数据，大家回去后也可以检验一下，我们一天大概有60%的时间是在做事，40%的时间是在纠正。这么大的浪费，如果能去除，对企业效益的提高该有多大。别笑，别不信，我开始也不信，40%时间在纠正......夸大其词，危言耸听......不过试了一几次......”
噢欧，是有些危言耸听，我觉得是。
不过，将平时做的事情联繫起来，我的质量部现在正在重新大规模的调整策略，准备国际认证，算不算一种纠正？
或者说前二年都浪费了？
或者夸大一点的说，社会发展，先破坏环境在治理，算不算......
张教授停了五分钟，让大家消化吸收，喝过茶继续：
“客观的面对这种论断，虽然60%以上的错误率不可原谅，但其中有一小部分却不可避免，我们只能回过头来弥补。”
这是个神人，我喜欢3
“比如企业成长过程，和人的成长过程一样，是不是也总在不停的犯错，然后不停的纠正？
虽然如此，但是，很快，大家又发现，光有高质量还不行。
说个通俗易懂的，高质量的东西大多需要高成本，是不是大众就能消费的起呢？
又或者说，大家都在追求高质量，却容易忽略其他一些东西，比如整体性。
因为一个部门的高质量，并不代表其他部门就能获益......
随着各种问题的产生，一种更新的全面化管理模式出现，全面的OS简化和规范，消除生产过程中的变量，在安全、质量、交付和成本等方面持续地改进。
这种系统最大的特点，就是要求“持续改进”，既然不停犯错误，那就不停的改，不停的进步，总可以吧？”