李晓明没理他黔驴技穷之辞，续道：“通过这些天的观察，我发现了一些问题，打算来给超市的收银员们做下业务培训。”林小虎说：“哦，都有什么问题，能不能先说给我听听?”
李晓明说：“林总也关心这些小事吗?”林小虎说：“千里之堤*于蚁穴，小事不注意，往往就会变成大事。不关心还行?何况你找到的是超市存在的问题，我真的很感兴趣。”
李晓明眼波流转，看向结账通道，那里已经走来一个推着小车的妇女，道：“好，等我忙一下再跟你说。”
李晓明这一忙，就再也没有停下来，给那个推小车的妇女结账就花了好一阵时间，没办法，她买的东西太多太琐碎，小车都堆满了，把她伺候走了之后，后面又涌上来几个顾客，排起了队伍。
林小虎看的连连摇头，不知道今天还有没有机会听这位副总的想法。好在他时间有的是，中午也不急着回家，就等着也没问题。
过去差不多半小时，李晓明才又停下来，端起杯子喝了口茶水，说道：“收银员的工作就是这样，忙起来歇不住手，林总你等急了吧?”
林小虎见她态度大方，言语随意，心中暗暗喜欢，道：“不急，反正我也没事。”李晓明说：“继续刚才的话题吧，我随便说两个问题。我发现咱们有的收银员，离开收银台的时候，往往只记得把暂停收款的牌子放在台子上，却忘了挂上通道链条，这样就使得某些顾客有机可乘，不结账而溜出去。”
林小虎惊道：“是吗?还有这样的事情?”李晓明续道：“还有另外一个问题，更严重。有的收银员，业务技术不到位，或者我怀疑她们根本就没经过专业系统的培训。拿装袋作业来说，硬与重的商品要垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损：易碎品或轻泡的商品要放在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入：还有，大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便……这些都是要点，很能体现一个收银员的素质。”